はじめてご来店されるお客様へ

当店は

『どんなに傷んだ髪も治せるトリートメントをしています。』

とか

『全く傷まないパーマや縮毛矯正ができます。』

みたいな

そういった”妄想的”な事を掲げているお店ではありません。

髪は一度傷むとその箇所は元に戻る事はありません。

全くダメージの無いパーマや縮毛矯正なんて存在しません。

だからこそ一つ一つの施術を出来だけ髪や頭皮に負担をかけないように慎重に行っていき

それらを継続していく事で本来の髪質を取り戻してく。

そんな基本的な事を最も大切にしているとても”現実的”なお店です。

ですのでぱっと見の印象で

「ここに行けばどんな髪でも一度でサラサラになるんだ。」

みたいな感覚でお越しになられても誤解が生まれてしまうかもしれません。

他にも

「どれだけ傷んでいても綺麗に見えてればいい」とか

「将来的にどうなっても今だけ良ければいい」の様な

瞬間的な綺麗を求める方には当店のメニューはご満足いただけない可能性があります。

初めてご来店されるお客様は特にクーポンだけをご覧になるのではなく

ホームページやブログ等で当店のコンセプトを理解したうえでご来店頂けると助かります。

そして、必ずご理解頂いておきたいのが

『髪に絶対なんて無い』という事。

髪も人の体の一部です。

指紋と同じように千差万別で同じものはありません。

ですので絶対にこの仕上がりになると100％で保障出来るものなんてありません。

特に薬剤を使うメニューは目で見えない世界の多くの要素が関係するので

そこに”絶対”を付け加える事は不可能です。

これは当店に限らずどこのどんな美容室でも言える事です。

初めてのお店に行くときはとても不安だと思います。

やった事の無いメニューは不安を感じて当然です。

ただ

安易に「絶対に大丈夫です」なんて言える美容室程危険なものはありません。

絶対と言えるものは存在しない

でも

99％以上の確率を目指す事は出来る。

あくまでその前提で出来る限りお客様の不安を取り除けるよう

一人一人に慎重な施術を心がけております。

当店ではそういった部分でも”現実的”に考えています。

理想は現実から叶えていくものなので

本気で髪質を改善したいなら

当店ではお客様の髪を守る為にヘアケアの基本はまず

”ダメージのスパイラルを断ち切る事”を第一に考えております。

以前ちょっと悲しい口コミを頂きました。

仰る事はよくわかるんです。

ただ

自分の今の髪の状態に気づけない限りその髪が綺麗になる事は絶対にありえないんです。

その為には言いにくい事であっても誰かが指摘しなければならない。

今回の件で言うならば

髪が一度傷むと元には戻らない事があまり伝わっておらず。

現状が本人の思っている以上にダメージが深刻な状態であり

切らずに長さをある程度キープしていく為にはこれ以上の負荷は危険

その中で毎日アイロンを使う場合かなりリスクがあり改善が難しくなる。

そしてなによりも

アイロンが低温ならば傷まないと思い込んでしまっていた。

しかし

以前ブログでも書いたように

「髪のダメージが進行している程アイロンの温度は直接伝わります」

簡単に言えば

ダメージが進行すればするほど温度に関係なく傷みやすくなるという事。

低温なら傷まないなんて事はないんです。

今回のお客様は元から乾燥しやすい髪質

負担の大きめなカラーの連続や毎日のアイロン等で状態が深刻化

ここから改善してく為には乾燥の元を断ってじわじわと行っていくか強いコーティングでごまかすしかない。

本当に改善を計るなら前者しか方法はありません。

残念ながらそこが伝わりきらなかったのだと思います。

髪の改善とは特効薬の無い病気の治療に近いものがあります。

まずは

状態を診断する　→　状態を説明し理解してもらう　→　改善策を提案・検討　→　治療

という順番

そしてそれが

治療　→　経過観察　→　継続orプラン変更　→　治療　→・・・　完治

という事に繋がっていく。

今回のケースはこの最初の段階でつまづいてしまった。

美容室で最もありがちで誰も得しない残念なケースであり

最初に「説得」が必要になってしまうケースと言えます。

今後もこういった事がなくなる様最善を尽くしていきますが

私達が出来る改善策は

「伝え方」の模索であり

「伝える内容」の変更ではありません。

このブログもその「伝え方」の一つの手段であると考えています。

是非皆さまも事前に読んでいただけたら幸いです。